Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Alexander Heinecke, Dreikönigenstr 8, 41464v Neuss, E-Mail: support@alexfeedback.de

2. Shop und Bestellung (Shopify)

Der Online-Shop wird über Shopify betrieben. Bei einer Bestellung werden Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten und Zahlungsinformationen durch Shopify bzw. den Zahlungsdienstleister verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Datenschutzhinweise von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

3. Kundenkonto und Lizenzierung

Zur Bereitstellung der Software betreibe ich einen Lizenzserver (api.alexfeedback.de, Kundenportal account.alexfeedback.de) auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Verarbeitet werden: E-Mail-Adresse, Passwort (nur als Hash), Bestellnummer, Lizenzschlüssel, Zeitpunkte von Anmeldung und Aktivierung, ein anonymisierter Geräte-Identifikator (SHA-256-Hash, aus dem keine Hardware-Kennungen rückgewinnbar sind), Gerätename, Plugin-Version und Betriebssystemversion. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden für die Dauer der Lizenz gespeichert.

4. Das Plugin

AlexFeedback verarbeitet Audio ausschließlich lokal auf Ihrem Computer. Es werden keine Audiodaten, Aufnahmen oder Analyseergebnisse übertragen. Das Plugin kontaktiert den Lizenzserver bei der Aktivierung, zur regelmäßigen Überprüfung der Lizenz (etwa alle 14 Tage) und zur Prüfung auf Updates (etwa alle 24 Stunden). Dabei werden die unter 3. genannten Daten sowie die installierte Version übermittelt. Ohne Internetverbindung funktioniert die Software uneingeschränkt.

5. E-Mails

Ich sende Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigung, Kontoeinrichtung, Passwort zurücksetzen, Aktivierungshinweise, Hinweise auf neue Versionen). Ein Newsletter wird nur mit gesonderter Einwilligung versendet.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (für uns: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).

Stand: 08.09.2026