Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über den Erwerb von Softwarelizenzen für „AlexFeedback“ zwischen der Alexander Heinecke, Dreikönigenstr 8, 41464 Neuss (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über den Online-Shop alexfeedback.de.

2. Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist die Einräumung eines zeitlich unbegrenzten, nicht ausschließlichen, nicht übertragbaren Nutzungsrechts an der Software AlexFeedback (Audio-Plugin für macOS in den Formaten Audio Unit, VST3 und Standalone). Die Software wird als Download bereitgestellt; es erfolgt kein Versand physischer Datenträger. Einzelheiten zum Nutzungsumfang regelt der Endnutzer-Lizenzvertrag (EULA).

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ / „Pay now“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung per E-Mail bzw. mit der Bereitstellung der Lizenz zustande.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. [Regelbesteuerung: „Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.“ / Kleinunternehmer: „Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.“] Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten (Abwicklung über Shopify Payments bzw. den jeweiligen Zahlungsdienstleister).

5. Lieferung und Aktivierung

Nach Zahlungseingang erhält der Kunde per E-Mail Zugang zu seinem Kundenkonto (account.alexfeedback.de) mit Lizenzschlüssel und Download. Die Software wird durch Anmeldung im Plugin aktiviert. Eine Lizenz berechtigt zur gleichzeitigen Aktivierung auf zwei Computern; der Kunde kann Aktivierungen im Kundenkonto selbst verwalten.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Siehe hierzu die Widerrufsbelehrung. Der Kunde stimmt bei Bestellung ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt seine Kenntnis, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

7. Updates und Support

Im Kaufpreis enthalten sind Updates innerhalb der erworbenen Hauptversion (z. B. 1.x). Neue Hauptversionen können kostenpflichtig angeboten werden. Support erfolgt per E-Mail an support@alexfeedback.de.

8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Software ist ein Hilfsmittel; der Kunde bleibt für die Beschallung und den Gehörschutz bei Veranstaltungen verantwortlich.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird. Vertragssprache ist Deutsch bzw. Englisch.

Stand: 08.09.2026